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企业微信公众平台营销实战交流

shuyuan1989

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发表于 2017-2-3 10:09:19 |只看该作者 |倒序浏览

微信公众账号究竟应该怎么样运营？有哪些基本的原则和规律？这些问题都成为困扰企业的难题，先锋微管家介绍些自己的经验与各位探讨，共同成长。

微信公众账号运营有哪些基本的原则和规律。

一、清晰的定位

1、首先要给公众账号有一个清晰的定位，清楚需要哪些粉丝，所需的粉丝的群体的特点是什么？

例如我们是做财务软件的，我们想吸引的是企业的管理者或者是企业的会计，如果是做化妆品的更多的想吸引年轻的女性，如果定位不清楚即使吸引了大量的粉丝也可能成为僵尸粉。

2、针对所定位的粉丝群体提供特定的服务，具体的服务可以是内容、知识、新闻动态等。

二、内容为王

1、粉丝并不关心企业，因为企业与他无关

粉丝并不关心企业只关心是否与自己有关，这一点很容易理解，有些公众账号每天都推送些自己企业的内容，实际上粉丝并不关心这些，因为这些都是企业自身的东西与粉丝自身无关，因此我们向客户传递的任何内容都必须想办法引起粉丝的兴趣或者让粉丝参与其中，也就是必须把客户融入进来，粉丝永远会分享哪些自己的东西或者自己认可的内容。

2、与客户的交互很重要

设法找到一些能够让粉丝参与其中的活动或话题，例如一个趣味性的小游戏本身并与企业无关，但是粉丝感兴趣参与了并且很想把自己的游戏成绩去炫耀一下，在这个炫耀的过程中企业也间接的得到了宣传。

在互动的过程中趣味性很重要，例如很多公众账号通过简单的抽奖来吸引粉丝，这是一种形式的互动，但是又缺乏趣味性，效果会受到限制，因此我们要找到一些趣味性强的交互方式。

例如先锋微管家中的“微打印”，通过粉丝制作自己的LOMO语音卡并在朋友圈去炫耀，这个过程中粉丝自然就来了，尤其我还可以借助一些节假日搞些这样的活动，一定会有比较好的效果。

3、内容推送宁缺毋滥

微信的订阅号每天可以推送一次，有些公众账号是为了推送而推送，不想去浪费这一天一次的机会，可是如果内容是自己都懒得看一遍的那种，即使推出去了也是不会有效果的，白费力气。

三、人工互动，沟通是魂

微信的本质是沟通平台，沟通需要有来有往，所以人工互动必不可少的，当粉丝对我们感兴趣了，是否我们提供了比较好的沟通的渠道，前几天看到鬼脚七的个人公众账号觉的形式非常好，每天推送的内容中都包含了粉丝的问题解答，这样粉丝看到自己的问题有人专门在给答复自然愿意持续关注愿意分享。

四、建立系统

1、把发过的文章都积累起来

很多的公众账号在运营的时候在每天准备推送的内容上下了很大的工作，甚至是一个团队在做这个工作，但是却忽略了把每天的内容分类的整理好，这样由于某天的某个文章吸引到粉丝的关注，粉丝想看下之前的内容却找不到了，这个不是浪费了吗？需要构建一个完善的系统把每天精心准备的内容都放放好，随时等待粉丝的查阅。

2、利用好微信的菜单功能

先锋微管家不推荐使用关键字回复的方式让粉丝获得历史内容，因为这种方式太复杂了，一定通过系统的建设利用好微信菜单，因为这种方式够简单够直接，所以我们说微信菜单是宝贵的资源，我们都觉的不够用，但是有一些公众账号还空着，这在我们看来有点“暴殄天物”了。

以上是对企业微信公众账号运营的一些个人见解，欢迎有不同意见的朋友关注“千舟科技”发送消息批评指正。

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