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告诉你如何提高公众号粉丝活跃度

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发表于 2017-3-2 08:41:38 |只看该作者 |倒序浏览

　　很多时候我们都专注于提升品牌的关注度，于是通过各种方式给账号带来了大量的粉丝，但是对于已有的粉丝，如何提升粉丝活跃度却是容易被忽略或避而不谈的问题。那么，公众号粉丝活跃度该如何提高？

　　1、站在用户的角度，说他们的语言

　　在复旦大学2014年最新报告中，不同年龄的人群在社交网络的行为习惯差异很大：90后喜欢记录生活、80后爱社交、70后则为了学习和资讯。80后的非主流和小清新，90后的弹幕和二次元……品牌的受众是多元的，他们有不同的语言和行为方式，跟他们沟通需要懂他们的语言，在他们的语言体系中对话，就像90后的一句名言说的：你若端着，我便无感。

　　其实无论是70、80还是90，能打动他们的一定是能让他们感受到相互理解，能产生共鸣的内容。激发用户互动的第一点就是要站在他们角度思考，用他们的方式表达。

　　2、驱动力

　　如果你希望用户转发你的内容，首先要思考的是他为什么要这么做，是情绪化驱动还是物质性驱动？物质性驱动很容易理解，壕们一般都会发iPad、iPhone之类的。不过对于新媒体运营而言，显然天天发奖品也是吃不消的，所以我们最应该关注的是情绪化驱动。

　　想想朋友圈里分享最多的内容是什么——名人、伟人传记容易让人产生敬畏情绪，虽然不可企及却是前进的动力；调侃、有趣的内容让人心情大好，像最近腾讯新闻推出的“总统穿秋裤”的H5应用就是不错的例子；温馨、小清新的故事让人心情愉悦，同样也容易激发互动和传播……所以，下次在规划微信微博内容时，不妨思考一下是否能让你的内容“情绪化”。

　　3、向用户“请教”

　　激发互动有时候也不需要那么复杂，向用户请教问题是最简单直接的方式。当我们像用户请教问题时，会让他们感到被尊重，同时也让他们觉得自己富有学问，成就感倍增。知乎为什么能火呢，因为“请教”与“被请教”是人的刚需。

　　4、根据平台特性定制内容

　　目前大多数品牌的精力都集中在微信、微博，通常来说两者兼有。很多运营者倾向于两者共用内容，甚至微信的概要直接变成了微博的内容。当然这种做法很方便，但很显然这是在消耗微博粉丝热情的行为。

　　每个平台都有自己的特性，微博140字的限制和开放的关系属性，决定了它是个内容为王、段子致胜的媒体环境，同时由于微博不限制发布频次，所以时效性是其非常大的优势，诸如现场直播和互动的功能，微博相对微信会很有优势。

　　微信更像一本杂志，内容即产品。对于品牌和消费者而言，微信不是一个即时沟通的渠道，而是以消费者需求为出发点的服务中心，服务和产品做得好了，消费者自然会常来找你，否则你就安静的做一个公众号吧。

　　5、持之以恒

　　想想和你关系最好的朋友都有哪些，他们是不是会经常约你喝酒、扯淡或者逛街、看电影，不管怎样，这些人大多会经常出现在你的生活中，哪怕只是从别人口中听到。你的受众也是一样的，能与他们产生经常性联系的品牌，更容易产生情感联系。

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