canglang 发表于 2017-1-10 22:06:06

英盛网收费课《加盟商如何打造终端人性化服务》价值￥30（2集）

英盛网收费课《加盟商如何打造终端人性化服务》价值￥30（2集）
　　一杯水服务可以缩短与顾客之间的距离，提升品牌的形象，然而面对日渐增多的需求，一杯水显然无法满足所有的需要，因此实现终端人性化服务很关键。本课程分享了加盟商打造终端人性化服务的实现策略，通过对顾客关键时刻及核心需求的分析，针对性提供解决与完善思路，通过人性化服务的提升，提高购物体验，最终促进销售。


　　课程大纲：


　　一、顾客忠诚度源自购物体验


　　1、顾客的转变


　　2、顾客到底为什么买单


　　3、服务经济到体验经济的演进


　　4、人性化的服务特点


　　二、客户体验关键时刻及核心需求


　　1、寻找


　　2、到达


　　3、店门口


　　4、进店


　　5、环境


　　6、其他关键时刻


　　讲师简介：


　　宋予


　　时尚品牌管理实战咨询师，2012年全国十佳青年讲师，首届全国青年培训师大奖赛总决赛季军，IPTATTT国际职业培训师资格认证讲师，《名牌》、《内衣频道》杂志专栏特约专家。


　　宋予女士拥有十多年国际国内知名品牌管理培训工作经验，资深职业经理人。曾服务于香港上市公司同得仕集团、国际知名品牌ESPRIT、CalvinKleinJeans、GIVENCHY、港资品牌BOSSINI及国内知名品牌OZZO、Nowhere，负责营销及培训工作，历任品牌经理，全国培训经理。在品牌培训体系建设管理，培训部门架构与制度建设、不同品牌机构设计多元化培训课程、培训人员管理及培训项目开发方面，积累了丰富的实战经验



**** Hidden Message *****

daxin888cn 发表于 2017-1-21 00:51:10

不错!  

mtiaavu 发表于 2017-1-21 00:51:10

这样的贴子，不顶说不过去啊  

baolin18 发表于 2017-1-21 00:51:10

真是天底下好事多多  

xuling4263h 发表于 2017-1-31 12:43:23

谢谢分享了!  

ehixajeqijown 发表于 2017-1-31 12:43:23

真是佩服得六体投地啊  

xuling5497h 发表于 2017-1-31 12:43:23

长时间没来看了 ～～  

南城均少 发表于 2017-2-1 08:20:43

做一个,做好了,请看  

xuling8544h 发表于 2017-2-1 08:20:43

佩服佩服啊.  

xl2606b 发表于 2017-2-4 13:30:02

支持你一下下。。  
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