从淘宝的精准推荐说说微商的推荐式营销
淘宝搞了一个规则,叫做“千人千面”,简单说就是定向推荐,这个也是目前网络上比较普遍的精准营销,对于线下来讲,就是精准导购。
但是我发现,这些所谓的精准营销,或者说精准导购,什么千人千面都面临一个非常尴尬的现象。
当然这个是我个人这样认为,我不知道你是否有这种看法。
就是这种精准营销,有些时候真的让人很烦恼。
比如,我是传播NLP的,有些时候会搜索一下NLP,结果那一段时间百度就全部给我推荐有关NLP的东西,不管是我上京东,还是上其他网站,全是NLP。
然后我前段时间,在淘宝购买了几款手机镜头,结果到现在一两个月了,只要我上淘宝,还在给我推荐这些相关产品。
这种现象,有些时候真的很烦人。因为我已经完全不再需要这类产品了,但是淘宝依然不顾我的感受,只要我上淘宝,就给我推荐这个。
我讲一下我因为这个精准营销而闹出的一个笑话,那时候精准营销才刚刚推出不久,我在百度搜了某个关键词,比如就拿我前面说的“手机镜头”这个关键词吧,然后过了一个多星期,我上其他网站,结果发现到处都是“手机镜头”的广告。当时我还不知道所谓的精准推荐,一下子以为是电脑中病毒了…….
另一个比较麻烦的就是,假设一个男人,因为帮一位女性朋友搜索了一个关于”孕妇“的信息,结果就是接下来的几个月,全网络都会给他推荐“孕妇”的信息,这个肯定会搞死个人的。
现在你也知道这是精准推荐,不过有些时候确实很烦。
其实,我认为这种推广还不够智能,应该这样,我购买了手机镜头,那么接下来就不应该在推荐手机镜头了,而是推荐手机三脚架,因为购买手机镜头的很多时候可能需要旅游,这个时候真的很需要一个三脚架,或者推荐手机镜头包包,专门装镜头用。
但是像淘宝这样的推荐模式,让我想到了,我在做微商的时候,要如何用这种类似的模式进行推荐呢?
我发现很多做微商的朋友手里跟我一样,产品也比较丰富,但是在推荐的过程中却并没有找到一个理想的推荐模式。
今天我就跟你说说这个推荐模式怎么应用,并且是真正的精准推荐,而且不会出现像淘宝那样的不断推荐你购买过的产品。
首先我假设你手里又三款产品,衣服,包包,和鞋子。你的客户对象是美女。
那么你要怎么做呢?首先一个粉丝加你为好友的时候,你可能知道她意向需求,也可能不知道,这个不重要。重要的是,你要给她一个标签。
就是微信标签,用这个来管理你的客户。
一个新客户的标签是意向客户,这个时候你需要了解一下,假设她的意向是衣服,一件非常漂亮的衣服,对吧。
然后,你就在最开始的时候给她推荐你的衣服,各种款式,花型什么的都可以,根据你的情况推荐给她。
当她购买你的衣服之后,这时候你就要立即停止给她推荐衣服的相关信息,怎么做?运用好你的微信标签。
这时候你的标签就要变动,如果之前这个客户的标签是“A”,这时候可能就会变为“B”,然后当这个客户的标签变为“B”的时候,你就开始给她推荐包包和鞋子的信息,但是不要推荐衣服。
这时候,你要记得多跟客户进行沟通,聊聊天,不但可以了解她的情况,还可以增进与她的感情。
她对你信任了,就会购买你的产品。
前提是,你的产品确实是非常棒的。
在跟她聊天的过程中,你就可以想办法让她购买包包,再然后是推荐鞋子的信息。
这样当她购买了你的相关产品之后,这时候你就可以适当地进行推荐了。
这个模式,有一点你要注意,那就是你的产品关联度要高,你不能说,客户今天在你手里买了衣服,你明天给她推荐手机。
这个模式的方式,关键三点,1,产品关联度要高;2,运用好微信标签;3,你的产品品质要好。
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