宝强离婚事件,作为微商的我们能学到什么经验?
自王宝强深夜发出离婚声明,指责妻子马蓉与经纪人出轨,声明发出后一石激起千层浪,其微博评论被瞬间刷爆。接连几天,更是霸占了各大网络的头条,目前双方各执一词。作为局外人的我们,不敢妄加评论,只希望法院的能公平裁决!宝强离婚事件,作为微商的我们能学到什么经验?
所以,今天我们就单从微商销售的角度来看待宝强离婚事件,并分析我们能从中学到什么经验?
1、和客户的感情交流很重要
宝宝离婚消息公布之后,我们就看到了热心的网友扒出了很多他们之前的合照,从马蓉的肢体语言可以看出他们之间的感情存在着端倪!其实,我们与客户的相处和夫妻间的关系有相同之处,不仅仅是利益的交流,而更多地是深层次的感情交流!如果不能很好的处理客情关系,“被绿”大概是迟早的事了吧!
2、只靠利益维持的关系不长久
我们可以想象一下,如果认识马蓉的时候,宝宝没有钱没有名,马蓉会看上一个只会憨笑的小伙子吗?他们应该不会有任何交集了吧?物质能给人快乐,但不会长久。
我们做微商的经常会遇到这样的困惑:“明明我的价格很低,但是客户为什么不买单呢?“为什么我的复购率那么低呢?”这个时候,我们就可以想一下你对客户的关心够了吗?仅仅靠利益来维护客户能长久吗?说到底,你会不会做人情和你带给客户的增值服务能否超乎客户的想象,才是决定你和客户关系能否牢靠的关键。
宝强离婚事件,作为微商的我们能学到什么经验?
3、挖掘客户更深层次的需求
宝宝的财富足以让马蓉过上富裕的生活,那为什么马蓉还要搞事情呢?很明显,金钱并不能稳固双方的关系,马蓉可能还有别的深沉次的需求!
跟客户的相处也是同样的道理,如果你与客户之间的关系仅仅是利益层面上的,你们之间的关系就不会有粘性,当你的竞争给了她更低的价格,这个客户随时都可以离你而去。大多数时候,你的售后服务、你的担当和责任等等比多给客户一点利润更重要。这才是你给客户带来的深层次需求!
4、我们和客户之间是平等的
从媒体对宝强离婚事件的报道中可以看出来,宝强平时对马蓉疼爱有加、不仅为马蓉买各种奢饰品,更是连自己的银行卡都给马蓉保管。宝强对马蓉的这种好,已经构成了两者之间不平等关系。一个失去自我的人,早晚会被对方踩在脚下。
当你过于拍客户马屁、阿谀奉承时,客户就不会太把你当回事。我们为客户提供产品和服务,客户给我们带来收益,我们之间的关系是平等的、互惠互利。没有谁比谁低人一等。所以我们在做微商时,只要真诚就好,真诚的为客户提供服务、解决问题!
宝强离婚事件,作为微商的我们能学到什么经验?
5、责任、诚信才是立足之本
对于宝强和马蓉之间到底孰是孰非,只有当事人知道,但是我们所看到的马蓉在已婚的状态下, 背着自己的丈夫红杏出墙,这种没有诚信、不负责的行为,才是让她成为过街老鼠、遭千万网友唾弃的主要原因吧!
同样在我们微商销售中也是如此,当你把产品卖给客户之后,不管遇到什么问题都要履行完自己的职责,做好售后服务。如果失去了责任和诚信,我相信这样的人无法再微商路上走得长远。
总结:宝强离婚的对我们每一个微商的启示:利益只是我们成交的前提,而客情关系是每一个合格微商必须掌握的技能。只有做到真诚,才能让客户死心塌地的跟随你!
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